INDRAMAYU,- Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Dharma Ayu (PDAM TDA) saat ini sedang gencar berbenah diri dalam hal pelayanan dan sistem distribusi air pada pelanggannya di Indramayu yang mencapai lebih dari 157 ribu pelanggan yang tersebar dihampir tiap kecamatan di Indramayu .
Dibawah kendali Dirut Utama yang baru, PDAM TDA yakni Nurpan saat ini pihaknya berupaya semaksimal mungkin meminimalisir terjadinya kebocoran serta kekeruhan air yang akan mengalir ke konsumennya. Bahkan, Nurpan pun tengah menyiapkan sejumlah strategi jitu untuk menipis isu-isu yang berkembang berupa Mark up serta kenaikan tarif sepihak yang dihembuskan oleh sejumlah pihak yang tidak bertanggungjawab atas data yang disajikan.
“Dari sejumlah kasus yang ada di PDAM, saat ini sudah kita inventarisir, bahkan seperti isu kemarin yg ramai itu terkait Mark up dan kenaikan tarif sepihak itu tidak benar, kami sudah kroscek dan sudah kami pastikan pada pelanggan untuk tetap transparan” tegas Nurpan dihadapan awak media.
Saat ini, PDAM TDA meminta kepada pelanggan untuk tetap memperhatikan penggunaan air dan selalu mengecek water meter yang ada dipelanggan, khususnya disaat akan ada tim pencatat meter yang ada dilapangan. Nurpan menegas, pihak PDAM saat ini memang masih kekurangan SDM pencatat meter pada pelanggan, sehingga masih ada kejadian berupa kekeliruan dilapangan.
“Pelan-pelan kita selesaikan satu-satu masalahnya, kita juga meminta pada pelanggan agar menghindari kekeliruan agar mendokumentasikan waterr meter agar dapat dicocokan dentan tagihan bila terjadi kekeliruan” tutur Nurpan.
Sementara, untuk meningkatkan pelayanan dan keterbukaan informasi pihak PDAM saat ini akan melakukan kerjasama dengan perguruan tinggi ternama di Indramayu untuk membuat aplikasi, yang didalamnya terdapat layanan aduan, pengecekan tagihan, serta komplain yang dialami pelanggan agar PDAM bisa menjadi perusahaan yang lebih maju dan menguntungkan bagi pemerintah daerah dalam meningkatkan PAD.
